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Con la participación de trabajadores, planta
ejecutiva, sindicato de trabajadores y admi-
nistradores de la Cooperativa de Telecomu-
nicaciones Oruro Ltda., se llevó adelante el
1er. Curso Taller de Plan de Acción para el
Desarrollo Institucional de Coteor Ltda. bajo la
dirección del Msc. Ing. José Luis Llanos Rocha,
consultor independiente, los días martes 28 y
miércoles 29 en el Salón de Eventos de la zona
sud con el objetivo de analizar y proponer
políticas y estrategias de fortalecimiento para
la Cooperativa, con una visión hacia el 2020.
Durante el taller se formó mesas de trabajo
comprendidas en 6 ejes temáticos: A) Nodos
de Red y Transmisión, B) Red de Acceso (Planta
Externa), C) Operaciones Con Clientes, D)
Administración y Finanzas, E) Metas de Calidad
y Expansión F) Fortalecimiento y Moderniza-
ción Institucional, de las cuales los trabajadores
se distribuyeron de acuerdo a su área laboral.
Cada mesa de trabajo realizó un diagnóstico
e identificación de problemas o necesidades
CONSEJO DE ADMINISTRACION REALIZÓ:
PRIMER CURSO TALLER DEN
PARA EL DESARROLLO INSTI
de acuerdo a cada componente y actividad
estipulada en cada eje para posteriormente
elaborar la matriz de plan de acción por
problemas identificados y finalmente llegar
a las conclusiones.
Una vez concluido todo el procedimiento
señalado, en plenaria, cada responsable de
mesa expuso sobre el trabajo desarrollado
llegando a las conclusiones siguientes:
A) Con referencia a los nodos de Red de los
servicios de telefonía, televisión por cable e
internet, se ha establecido que las centrales
NGN de telefonía vienen cumpliendo de
forma regular su funcionamiento, requiriendo
sólo el mantenimiento preventivo y segui-
miento permanente; con referencia al nodo
de internet este debe ser potencializado y
mejorado con la incorporación de equipos
cache y el incremento de ancho de banda
que mejorará sustancialmente la percepción
de velocidad del usuario y en la cabecera de
televisión por cable se debe realizar el man-
tenimiento y la verificación de cumplimiento
de parámetros técnicos de los canales locales
para mejorar la imagen y la producción local.
B) Se identificaron deficiencias técnicas en
la red HFC y la red de telefonía, habiéndose
sugerido la implementación de proyectos
de reingeniería y rediseño de la red HFC y
soluciones técnicas inmediatas con la finalidad
de mejorar la calidad del servicio al usuario,
pudiendo a futuro prestar servicios de triple
play sobre esta red.
C) En el tema Operaciones con clientes, no se
presenta una atención adecuada a los socios
y usuarios para ello se tiene la necesidad ur-
gente de mejorar los sistemas administrativos
y comerciales para una mejor atención en los
trámites internos, cobranzas y los servicios que
presta la Cooperativa.
D) Se ha identificado que la Cooperativa se
encuentra con una mala salud financiera y
económica debido principalmente a los altos
Trabajo de exposición de las diferentes propuestas a la que arribaron en el taller de análisis
conjuntamente ejecutivos, expositor y trabajadores de la Cooperativa
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